襄阳市防疫期间市民热线如何提供帮助?〖壹〗、建立了疫情知识库。督促相关单位及时在热线办理系统中录入最新的疫情防控信息，方便话务人员在接听市民来电时可以及时、准确地在线予以答复，近来已录入相关信息106条。提高承办单位回复办理能力。〖贰〗、...